Nguyên nhân được cho là do các miếng đệm cao su ở vách ngăn khoang động cơ có khả năng rơi ra và lọt vào khu vực hoạt động của động cơ và hệ thống ống xả, dẫn đến nguy cơ cháy nổ.
Hãng xe Đức sẽ khắc phục lỗi trên bằng cách lắp thêm 4 chiếc kẹp giữ đệm cao su cho các xe bị ảnh hưởng. Ông Dirk Adelmann, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị Mercedes-Benz Việt Nam, cho biết: "Việc này rất đơn giản và ít tốn kém với thời gian khoảng 10 phút. Hiện, chúng tôi đã đặt hàng những chiếc kẹp từ Singapore và sẽ gửi thư tới các khách hàng có xe bị ảnh hưởng để khắc phục miễn phí tại các đại lý của MBV trên cả nước."
Theo kế hoạch, việc triệu hồi và bổ sung kẹp cố định sẽ được Mercedes-Benz Việt Nam thực hiện ngay trong tuần này.
: