Triệu hồi 113 xe Lexus ES 2016 tại Việt Nam

Toyota Việt Nam (TMV) vừa thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh cho 113 xe Lexus ES 250 và ES 350 tại 2 đại lý chính thức Lexus Thăng Long và Lexus Trung tâm Sài gòn.

Đây là chương trình được TMV thực hiện theo chương trình triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản (TMC) dành cho một số dòng xe. Theo đó, tại Việt Nam, có 113 xe Lexus được TMV nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản có thể nằm trong diện bị ảnh hưởng, bao gồm: 61 xe ES 250 và 52 xe ES 350, được sản xuất trong khoảng thời gian từ 10/9/2015 - 18/2/2016.

Theo thông tin từ TMC, những xe Lexus trên được trang bị hệ thống chống bó cứng phanh ABS, hệ thống điều khiển lực kéo TRC, hệ thống điều khiển ổn định xe VSC và được điều khiển bởi bộ chấp hành phanh. Do vậy, nếu bộ chấp hành phanh bị lỗi sẽ dẫn đến việc điều khiển hoạt động của hệ thống ABS, TRC và VSC không chính xác, làm giảm tính ổn định xe khi vận hành, có khả năng tăng nguy cơ va chạm.

Nguyên nhân của hiện tượng trên là có khả năng gioăng chữ O bên trong cụm bơm của một số bộ chấp hành phanh bị lỗi, dẫn đến sự điều chỉnh áp suất của bộ chấp hành phanh không phù hợp, và khả năng gây ra việc điều khiển hệ thống ABS, TRC và VSC không được chính xác.

Để đảm bảo sự an toàn và quyền lợi cho khách hàng, chương trình triệu hồi đã được tiến hành kể từ ngày 12/5/2016. Chủ sở hữu của các xe Lexus ES 250 và ES 350 nằm trong diện bị ảnh hưởng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Lexus. Sau đó, tuân thủ theo hướng dẫn của TMC, TMV sẽ tiến hành kiểm tra các xe nằm trong diện ảnh hưởng và trong trường hợp cần thiết sẽ thay thế bộ chấp hành phanh mới hoàn toàn miễn phí. Theo dự kiến, thời gian kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh sẽ mất khoảng 0,4 - 4,7 giờ cho mỗi xe.

Đối với những xe Lexus ES 350 và ES 250 nhập khẩu không chính hãng (không được nhập khẩu và phân phối bởi TMV), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để kiểm tra và xác nhận thông tin. Nếu nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh miễn phí cho khách hàng.