Piaggio tổ chức Hội thi KTV giỏi toàn quốc 2019

Piaggio Việt Nam vừa tổ chức thành công Hội thi Kỹ thuật viên giỏi toàn quốc 2019 với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống đại lý Piaggio trên toàn quốc, đồng thời khuyến khích các kỹ thuật viên nâng cao tay nghề và kiến thức chuyên môn.

Hội thi bao gồm 2 vòng. Vòng sơ khảo diễn ra trong 3 ngày với sự tham gia của các kỹ thuật viên từ 81 xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc. Nội dung vòng thi bao quát toàn bộ kiến thức lý thuyết và thực hành một kỹ thuật viên Piaggio cần nắm được, bao gồm kiến thức về chuỗi sản phẩm Piaggio và Vespa, cách bảo dưỡng, chẩn đoán và sửa chữa xe Piaggio và Vespa. 12 kỹ thuật viên xuất sắc nhất được chọn vào vòng chung kết được tổ chức tại nhà máy Piaggio Việt Nam.

Vòng chung kết gồm các phần thi:

- Phần thi lý thuyết: Quy trình giao nhận xe với kỹ năng tư vấn khách hàng chuyên nghiệp. Kỹ năng xử lý tình huống với mô phỏng những tình huống khó và làm sao để giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hài lòng khách hàng nhất.

- Phần thi thực hành: Chẩn đoán để kiểm tra kiến thức của kỹ thuật viên về động cơ và các công nghệ hiện đại đang áp dụng trên xe Piaggio như phanh ABS, hệ thống Start-Stop, cảm biến nghiêng, kết nối điện thoại thông minh với xe Vespa…

Kết quả chung cuộc như sau:

- Giải Nhất: KTV Lê Văn Tài, Piaggio Trang Lê - Đà Nẵng
- Giải Nhì: KTV Ưng Nguyễn Quốc Duy, Piaggio Công Thành - Bình Dương 
- Giải Ba: KTV Lê Phương Khanh, Piaggio Sapa - TP.HCM

Các kỹ thuật viên đạt giải sẽ tiếp tục tham dự Hội thi Kỹ thuật viên giỏi Piaggio cấp khu vực.