Hệ thống SYNC của Ford xuất hiện từ năm 2007, ban đầu cho phép các tài xế kết nối điện thoại di động của họ với chiếc xe để vận hành một số chức năng như định vị, gọi điện thoại hay thậm chí là gửi tin nhắn văn bản. Kể từ đó, hệ thống này cũng dần được phát triển và hiện tại Ford đang trang bị cả SYNC 1 và 2 cùng với phiên bản SYNC 3 mới nhất trên từng mẫu xe riêng biệt của mình.
Tất cả các hệ thống SYNC đều cung cấp cùng một chức năng cơ bản cho phép kết nối điện thoại thoại thông minh của người lái với xe hơi qua Bluetooth hoặc USB (tùy thuộc vào loại điện thoại), cho phép người lái điều khiển một số ứng dụng thông qua giọng nói hoặc các thao tác ngay trên vô lăng. Vì là công nghệ tiên tiến nhất hiện nay nên SYNC 3 được bổ sung thêm một số chức năng hiện đại giúp tăng khả năng xử lý và dễ vận hành hơn.
Trên xe Ford, SYNC 3 được tích hợp với màn hình cảm ứng 8-inch cho khả năng thu phóng mượt mà, giúp dễ dàng điều hướng bản đồ trên màn hình hơn. Ngoài ra, SYNC 3 còn tương thích với các ứng dụng hỗ trợ như Apple CarPlay và Android Auto, trong khi AppLink cho phép người lái sử dụng các ứng dụng dẫn đường bổ sung từ điện thoại của mình trên xe. Nếu sử dụng iPhone, người lái có thể kết nối với xe qua AppLink, sau đó sử dụng "trợ lý ảo" Siri của Apple bằng cách chọn trực tiếp trên màn hình cảm ứng hay thông qua lệnh thoại. Không chỉ có màn hình lớn hơn, SYNC 3 cũng sử dụng hệ điều hành tiên tiến hơn so với SYNC 1 và 2, được phát triển dựa trên nền tảng Windows.
Với SYNC, điều khiển bằng giọng nói luôn là một phần quan trọng trong chức năng của hệ thống này, nhưng SYNC 3 hiện đã có thể nhận dạng hơn 60 lệnh thoại theo cách tương tự như "trợ lý ảo" từ Google hay Amazon, nó có thể hiểu các "biến thể" khác nhau trong câu lệnh thay vì yêu cầu sự lặp lại cứng nhắc của một cụm từ để hiểu những gì người lái cần. Tương tự, nó có thể đáp ứng các yêu cầu chung hơn, ví dụ khi nhận được lệnh "I’m hungry" thì SYNC 3 sẽ lập tức đưa ra danh sách các nhà hàng và quán cà phê gần đó trước khi đưa người lái đến địa điểm đã chọn thông qua định vị bản đồ. Điều khiển giọng nói cũng có thể được sử dụng để tinh chỉnh nhiệt độ của điều hòa, cũng như chọn hoặc chuyển đổi các bản nhạc hay nguồn âm thanh giữa rất nhiều các tính năng khác.
Cuối cùng, SYNC 3 có thể nhận các bản cập nhật tự động qua mạng mà không cần phải mang xe tới đại lý nhờ được trang bị thêm kết nối với Wifi. Khi kích hoạt tính năng Automatic System Updates thông qua Wifi, SYNC 3 sẽ tự động tải, cài đặt và kích hoạt những cập nhật hiện hành ngay khi SYNC kết nối với Wifi. Bạn có thể kết nối Wifi ở nhà hay sử dụng điện thoại di động của mình làm điểm phát sóng không dây. Chỉ khi xe dừng tại chỗ hệ thống mới tự động cập nhật. Ngoài ra, bạn vẫn có thể sử dụng SYNC trong lúc đang cập nhật.
Tất cả các hệ thống SYNC đều cung cấp cùng một chức năng cơ bản cho phép kết nối điện thoại thoại thông minh của người lái với xe hơi qua Bluetooth hoặc USB (tùy thuộc vào loại điện thoại), cho phép người lái điều khiển một số ứng dụng thông qua giọng nói hoặc các thao tác ngay trên vô lăng. Vì là công nghệ tiên tiến nhất hiện nay nên SYNC 3 được bổ sung thêm một số chức năng hiện đại giúp tăng khả năng xử lý và dễ vận hành hơn.
Trên xe Ford, SYNC 3 được tích hợp với màn hình cảm ứng 8-inch cho khả năng thu phóng mượt mà, giúp dễ dàng điều hướng bản đồ trên màn hình hơn. Ngoài ra, SYNC 3 còn tương thích với các ứng dụng hỗ trợ như Apple CarPlay và Android Auto, trong khi AppLink cho phép người lái sử dụng các ứng dụng dẫn đường bổ sung từ điện thoại của mình trên xe. Nếu sử dụng iPhone, người lái có thể kết nối với xe qua AppLink, sau đó sử dụng "trợ lý ảo" Siri của Apple bằng cách chọn trực tiếp trên màn hình cảm ứng hay thông qua lệnh thoại. Không chỉ có màn hình lớn hơn, SYNC 3 cũng sử dụng hệ điều hành tiên tiến hơn so với SYNC 1 và 2, được phát triển dựa trên nền tảng Windows.
Với SYNC, điều khiển bằng giọng nói luôn là một phần quan trọng trong chức năng của hệ thống này, nhưng SYNC 3 hiện đã có thể nhận dạng hơn 60 lệnh thoại theo cách tương tự như "trợ lý ảo" từ Google hay Amazon, nó có thể hiểu các "biến thể" khác nhau trong câu lệnh thay vì yêu cầu sự lặp lại cứng nhắc của một cụm từ để hiểu những gì người lái cần. Tương tự, nó có thể đáp ứng các yêu cầu chung hơn, ví dụ khi nhận được lệnh "I’m hungry" thì SYNC 3 sẽ lập tức đưa ra danh sách các nhà hàng và quán cà phê gần đó trước khi đưa người lái đến địa điểm đã chọn thông qua định vị bản đồ. Điều khiển giọng nói cũng có thể được sử dụng để tinh chỉnh nhiệt độ của điều hòa, cũng như chọn hoặc chuyển đổi các bản nhạc hay nguồn âm thanh giữa rất nhiều các tính năng khác.
Cuối cùng, SYNC 3 có thể nhận các bản cập nhật tự động qua mạng mà không cần phải mang xe tới đại lý nhờ được trang bị thêm kết nối với Wifi. Khi kích hoạt tính năng Automatic System Updates thông qua Wifi, SYNC 3 sẽ tự động tải, cài đặt và kích hoạt những cập nhật hiện hành ngay khi SYNC kết nối với Wifi. Bạn có thể kết nối Wifi ở nhà hay sử dụng điện thoại di động của mình làm điểm phát sóng không dây. Chỉ khi xe dừng tại chỗ hệ thống mới tự động cập nhật. Ngoài ra, bạn vẫn có thể sử dụng SYNC trong lúc đang cập nhật.
: