3 trụ sở chính của VinFast sẽ đặt tại Frankfurt (Đức), Paris (Pháp) và Amsterdam (Hà Lan). Mục tiêu của VinFast là tối ưu dịch vụ trên cơ sở thấu hiểu nhu cầu khác nhau của khách hàng tại mỗi quốc gia. Để hỗ trợ mục tiêu, VinFast đã tuyển dụng hàng trăm nhân viên có chuyên môn, bề dày kinh nghiệm và am hiểu về đặc thù thị trường để làm việc tại các trụ sở. Số lượng tuyển dụng dự kiến sẽ tăng lên nhiều lần trong thời gian tới.
Trong kế hoạch kinh doanh, VinFast
cũng cập nhật tiến độ phát triển hệ thống bán lẻ tại các thị trường Châu
Âu với trung tâm bán hàng đầu tiên tại Cologne (Đức) dự kiến sẽ khai
trương trong tháng 11/2022. Tiếp đó là các trung tâm bán hàng tại Paris
và Nice (Pháp), tại Amsterdam (Hà Lan) và tại Berlin, Munich, Frankfurt,
Hamburg (Đức) trong năm 2022. Đầu năm 2023, VinFast dự kiến khai trương
các trung tâm bán hàng ở Oberhausen (Đức), Marseille, Rennes,
Montpellier, Metz (Pháp) và Den Haag, Rotterdam (Hà Lan).
Các
trung tâm bán hàng VinFast sẽ được hỗ trợ bởi một mạng lưới các kỹ thuật
viên và xe dịch vụ di động, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn sửa
chữa và bảo dưỡng linh hoạt. Khách hàng có thể đặt lịch hẹn dịch vụ qua
ứng dụng VinFast và nhận được sự trợ giúp tại nhà, tại cơ quan hoặc tại
bất kỳ cửa hàng nào của VinFast có hỗ trợ dịch vụ. Hiện xe dịch vụ di
động đã được VinFast triển khai tại Đức và sẽ mở rộng ra cả Châu Âu vào
quý 1/2023. VinFast cũng lên kế hoạch bổ sung hơn 200 kỹ thuật viên
trong vòng 12 tháng tới để hỗ trợ mạng lưới hậu mãi đang mở rộng.
Châu Âu là địa bàn quan trọng của VinFast trong hành trình tiến ra quốc tế. Cùng với việc đặt trụ sở chính tại Pháp, Đức, Hà Lan cũng như phát triển mạng lưới bán hàng rộng khắp, VinFast đang tiếp tục tìm kiếm địa điểm xây dựng nhà máy tại Châu Âu nhằm cung ứng sản phẩm trực tiếp cho thị trường trong tương lai.
: