Theo thông báo từ nhà cung cấp túi khí cho VinFast, cảm biến va chạm bên của hệ thống túi khí trang bị cho VF e34 có khả năng gặp lỗi không tương thích với bộ điều khiển túi khí. Theo đó, khi xảy ra va chạm, cảm biến va chạm bên có thể gửi tín hiệu không chính xác đến bộ điều khiển túi khí, dẫn đến rủi ro túi khí rèm không nổ hoặc nổ chậm, có nguy cơ không đảm bảo an toàn cho người dùng.
Lỗi trên được nhà cung cấp hệ thống túi khí chủ động phát hiện trong quá trình thử nghiệm và phân tích sản phẩm định kỳ.
Đến thời điểm hiện tại, VinFast và các
nhà sản xuất xe khác sử dụng chung hệ thống túi khí từ nhà cung cấp
chưa ghi nhận bất kỳ sự cố và phản ánh nào từ khách hàng về lỗi cảm biến
va chạm bên. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng,
VinFast quyết định triển khai chiến dịch triệu hồi 730 xe VF e34 trong
diện bị ảnh hưởng để kiểm tra và thay thế cảm biến va chạm bên miễn phí
cho khách hàng.
Chương trình đã được Cục Đăng kiểm Việt Nam phê
duyệt, sẽ chính thức triển khai từ ngày 17/10/2022 đến ngày 17/10/2023.
Trong số này, có 709 xe đã bàn giao cho khách hàng, 21 xe đang ở nhà máy
và đại lý VinFast.
VinFast sẽ thông báo trực tiếp tới từng chủ
xe trong diện bị ảnh hưởng để sắp xếp lịch kiểm tra xe phù hợp. Thông
tin về chương trình được đăng tải công khai trên website của VinFast và
các phương tiện thông tin đại chúng. Dự kiến, thời gian kiểm tra và thay
thế linh kiện là khoảng 3,2 giờ.
: