VinFast vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế linh kiện miễn phí cho 2.097 ô tô thuộc các dòng xe VF e34, VF 5 Plus, VF 6 Plus, VF 8 và VF 9. Cụ thể, thông qua hoạt động kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm cùng các nhà cung cấp và nhà phân phối, VinFast đã ghi nhận một số trường hợp nghi ngờ trên một số lô xe cụ thể như sau:
1. VF e34 và VF 5 Plus được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 9/9/2023 đến 11/4/2024 do lỗi từ nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe, bu lông cố định tấm vỏ phía trên pin cao áp có thể bị lỏng, dẫn đến nguy cơ giảm tiêu chuẩn thiết kế chống chịu nước của pin cao áp. Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh hưởng: 23 xe VF e34 và 131 xe VF 5 Plus.
Để khắc phục, VinFast sẽ kiểm tra các
xe trong danh sách bị nghi ngờ và sẽ siết lại lực siết bu lông cố định
tấm vỏ phía trên pin cao áp. Trong trường hợp bu lông bị lỏng (không có
lực siết) thì sẽ thay pin cao áp để đảm bảo tiêu chuẩn chống chịu nước
của pin cao áp theo thiết kế. Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài trong
3,95 giờ đồng hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là
24/5/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 10/7/2024.
2. VF 6 Plus
được sản xuất từ ngày 18/3/2024 đến 9/4/2024 có thể có linh kiện bị lỗi
từ nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe, đầu nối ống dẫn dầu
phanh (vị trí trên cụm phanh tại bốn bánh xe) có thể bị nứt, dẫn tới dầu
phanh có thể bị rò rỉ. Khi mức dầu phanh xuống dưới ngưỡng tối thiểu,
màn hình điều khiển sẽ xuất hiện cảnh báo và dẫn đến giảm tác dụng của
hệ thống phanh. Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh hưởng: 47 xe VF 6 Plus.
Để
khắc phục, VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị nghi ngờ và
thay thế ống dẫn dầu phanh miễn phí cho khách hàng để loại bỏ mọi rủi ro
tiềm ẩn. Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài trong khoảng 2,2 giờ đồng
hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là 24/5/2024, dự
kiến kết thúc vào ngày 7/6/2024.
3. VF 8 và VF 9 (Eco và
Plus) được sản xuất từ tháng 8/2022 đến tháng 3/2024 có thể được trang
bị túi khí không đúng chủng loại tại một số vị trí nhất định. Sau một
thời gian sử dụng (khoảng 10.000 km), trên màn hình sẽ xuất hiện cảnh
báo lỗi túi khí và yêu cầu kiểm tra. Nếu xe được lắp túi khí không đúng
chủng loại, khi có va chạm mạnh trong một kịch bản nhất định thì túi khí
không đúng chủng loại sẽ không kích hoạt, làm giảm hiệu quả bảo vệ
người ngồi trong xe. Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh hưởng: 1.134 xe VF 8
Eco và VF 8 Plus; 762 xe VF 9 Eco và VF 9 Plus.
Để khắc phục,
VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị nghi ngờ và thay thế túi
khí miễn phí trong trường hợp túi khí không đúng chủng loại. Tổng thời
gian xử lý dự kiến đối với xe VF 8 là 5,25 giờ đồng hồ, với xe VF 9 là
9,45 giờ đồng hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là
24/5/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 24/9/2024.
Hiện VinFast đã
báo cáo Cục Đăng kiểm và sẽ thông báo đến từng khách hàng là chủ xe
trong diện bị ảnh hưởng để mời khách hàng mang xe đến xưởng dịch vụ
chính hãng để kiểm tra và khắc phục miễn phí.
: